注文方法にはどのような手段がありますか？

WEB、電話、メール、FAXにてご注文を承っております。

会員登録は必要ですか？

会員登録なしでもご注文可能です。必要事項をご入力いただければそのままご注文いただけます。

支払い方法は何がありますか？

銀行振込（例：三井住友銀行・三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行）が基本となります。

送料はいくらですか？

一部商品を除き原則「送料無料」です。離島・遠隔地は例外があります。※詳細ページをご確認ください。

注文後、どのように進みますか？

注文完了 → 在庫・納期・支払い方法のご連絡 → ご入金確認後発送の流れです。

返品・交換は可能ですか？

お客様都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

SSL暗号化により安全に送信され、お客様の同意なく第三者提供は行いません（法令等を除く）。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

利用規約は変更されることがありますか？

はい、利用者の同意なく本サービスを変更できる旨を規約に記載しています。

納期はどのくらいかかりますか？

在庫品はご入金確認後1〜3営業日以内に発送。取り寄せ品は別途ご連絡いたします。

配送業者はどこですか？

西濃運輸・トナミ運輸などの路線便、小口の場合はヤマト運輸・佐川急便等を利用。配送会社の指定はできません。

海外発送は可能ですか？

現在、海外発送には対応しておりません（国内のみ）。

領収書の発行はできますか？

会員登録済みの方はマイページよりダウンロード可能です。未登録の方もお問い合わせいただければ発行いたします。

取り付けや設置の依頼は可能ですか？

原則、商品の販売のみとなり設置工事等は承っておりません。お客様にてご手配ください。

メーカー保証や故障時の対応は？

故障時は弊社にご連絡いただければメーカーへ確認いたします。保証期間はメーカー基準に準じます。

保証期間はどのくらいですか？

商品により異なりますが、通常はメーカー保証1年が付属します。詳細は商品ページをご確認ください。

注文内容を変更・キャンセルできますか？

ご入金前・手配前であればキャンセル可能です。ご入金後・手配後は対応できません。

送料について教えて下さい。

北海道・沖縄・離島は別途お見積りとなるためお問い合わせください。

初めての注文ですが、どうすれば良いですか？

通常どおりカートからご購入いただければ問題ございません。

支払い方法について教えてください。

お支払いは銀行振込のみ対応しております。

荷卸しや設置はしてもらえますか？

基本的に「車上渡し」となり、荷下ろし・設置は行っておりません。

個人でも注文できますか？

個人の方もご購入可能です。ただし手配の都合上、会社名・屋号をお伺いする場合があります。